Esla Kids olarak müşterilerimizin güvenliğine ve gizliliğine azami önem vermekteyiz. Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, web sitemiz üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışverişlerde ve kişisel verilerinizin kullanımında uyguladığımız güvenlik tedbirlerini ve yasal haklarınızı açıklamaktadır.
1. Kredi Kartı ve Ödeme Güvenliği
- SSL Sertifikası Koruması: Sitemizde alışveriş güvenliği SSL (Secure Sockets Layer) teknolojisi ile sağlanmaktadır. Kredi kartı bilgilerinizi girdiğiniz her sayfada tarayıcınızın adres çubuğunda bir kilit simgesi görebilirsiniz. Bu simge, bilgilerinizin şifrelenerek korunduğunu ve üçüncü şahısların erişimine kapalı olduğunu gösterir.
- Sanal POS ve Kart Bilgileri: Esla Kids, müşterilerinin kredi kartı ve banka kartı bilgilerini kesinlikle sistemlerinde kaydetmez, veri tabanında saklamaz ve havuzda tutmaz. Ödeme aşamasında girilen tüm kart bilgileri, doğrudan iş ortaklığımız bulunan lisanslı Sanal POS firması ve ilgili bankanın sistemleri arasında şifreli bir kanalla (3D Secure) sorgulanır.
- 3D Secure Zorunluluğu: Güvenliğiniz için sitemiz üzerinden yapılan tüm kredi kartı işlemlerinde 3D Secure (Şifreli Onay sistemi) kullanımı zorunludur.
2. Toplanan Kişisel Veriler ve Kullanım Amacı
Sitemiz üzerinden sipariş oluştururken veya üye olurken paylaştığınız; Ad-Soyad, Adres, Telefon Numarası ve E-posta adresi gibi kişisel verileriniz:
- Siparişlerinizin sorunsuz bir şekilde tarafınıza ulaştırılması,
- Faturalandırma süreçlerinin yasalara uygun yürütülmesi,
- Satış sonrası müşteri hizmetleri desteğinin sağlanması,
- Onay vermiş olmanız halinde, kampanya ve ürün bilgilendirmelerinin yapılması amacıyla işlenmektedir.
Bu bilgiler, yasal yükümlülükler (mahkeme kararları, savcılık talepleri vb.) saklı kalmak kaydıyla, hiçbir şekilde üçüncü şahıslarla ve ticari amaçla paylaşılmaz. Sipariş teslimatı için gerekli olan adres ve iletişim bilgileriniz ise yalnızca lojistik/kargo firması ile paylaşılmaktadır.
3. Veri Güvenliği Önlemleri
Esla Kids, kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kayba, hırsızlığa veya değiştirilmeye karşı korunması için gerekli olan tüm fiziksel, teknik ve idari güvenlik önlemlerini almaktadır. Sitemizin altyapısı düzenli olarak güvenlik taramalarından geçirilmektedir.
4. Haklarınız ve İletişim
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, sitemizde işlenen verileriniz hakkında bilgi alma, düzeltme, silinmesini isteme veya verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkına sahipsiniz.
Gizlilik politikamız, kişisel verilerinizin korunması ile ilgili her türlü soru, görüş ve talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden irtibata geçebilirsiniz:
- Firma Ünvanı: Esla Kids
- Adres: Duaçınarı Mah. 1. İnan Sk. No: 6 A Yıldırım / BURSA
- Telefon: 0538 920 92 16
- E-posta: info@eslakids.com